Conditions Générales de Vente

(Mise à jour le 19/06/2025 – sous réserve de modifications sans préavis)

Droits réservés par la Direction

• Refus d'une personne en cas de non-respect répété des rendez-vous (absences sans préavis ou retards importants), afin de ne pas pénaliser les autres clients.
• Annulation ou modification de rendez-vous : Prévenir 48h à l'avance par téléphone ou email. Seuls les motifs cohérents, plausibles et non répétitifs seront acceptés. En cas d'annulation tardive, 50% du montant de la prestation pourra être demandé et devra être réglé lors de la prochaine visite.
• En cas d'attitude ambiguë ou irrespectueuse, la Direction peut exiger le paiement intégral de la prestation avant son exécution.
• Refus de service pour toute personne tenant des propos ou agissements à caractère sexuel ou irrespectueux. Le client sera invité à quitter les lieux après règlement intégral de la prestation (même non terminée).
• Pour les forfaits Mariage ou rendez-vous planifiés longtemps à l'avance, un acompte de 25% du montant total sera demandé. Cet acompte sera déduit du montant final lors de la facturation.

Conditions de paiement

• Paiement par carte bancaire (Visa) accepté à partir d'un montant minimum (à préciser en caisse). Les chèques peuvent être refusés.
• Aucun crédit n'est accordé par l'institut.
• Un détecteur de faux billets est utilisé. En cas de doute, le billet sera refusé et le paiement par CB sera exigé (quel que soit le montant).
• Les achats promotionnels ou cures de soins ne sont pas éligibles à la carte de fidélité.

Cartes Cadeaux

• Le paiement est exigé à la commande. Les comptes bancaires hors France ne sont pas acceptés. La carte cadeau est envoyée après réception du règlement (délai de 2 semaines pour les chèques).
• Toute demande d'achat ou d'expédition de carte cadeau doit être faite 48h à l'avance (hors week-end).
• Aucun remboursement ne sera effectué pour les prestations ou cartes cadeaux payées d'avance. Un avoir (valable pour une prochaine prestation, hors produits cosmétiques) pourra être proposé selon le motif.
• Les frais de port pour les produits cosmétiques ou coffrets cadeaux sont à la charge du client.
• Les rendez-vous pour les soins cadeaux ne seront pas réalisés en période de fêtes.
• Prendre rendez-vous 3 semaines à l'avance. Tout rendez-vous non annulé 48h à l'avance annulera la carte cadeau.
• En cas de dépassement de validité, un supplément de 15€ sera demandé pour réactiver la carte (15€ par tranche de 30 jours de dépassement).

Préambule

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre ONX la beauté des ongles (le vendeur) et toute personne souhaitant effectuer un achat via ce site. En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve ces conditions et avoir la capacité légale de conclure un contrat.

1 – Objet

Ces conditions définissent les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué via ce site. Elles prévaudront sur toute autre condition non expressément agréée par le vendeur.

2 – Zone géographique

Les ventes à distance sont réservées aux résidents en France.

3 – Tarifs

Les prix sont indiqués en TTC et peuvent être modifiés sans préavis. Les réservations sont payables en monnaie locale (EUR).

4 – Prothésie ongulaire

Refus pour les mineurs (pièce d'identité exigée) et les femmes enceintes (1er trimestre). Interdiction de présence d'un bébé pendant la prestation. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvais entretien des ongles après la prestation. Une tarification spécifique est appliquée pour les réparations.

5 – Responsabilité

Le vendeur n'est tenu que par une obligation de moyens. Il ne saurait être responsable des problèmes techniques (virus, rupture de service, etc.) ou des erreurs sur les photos (couleurs non contractuelles).

6 – Réclamations

Les réclamations doivent être envoyées par courrier recommandé dans les 7 jours suivant la prestation.

7 – Données personnelles

Conformément à la loi du 25 mai 2018, les données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition.

8 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments de ce site (textes, photos, logos) sont la propriété exclusive de ONX la beauté des ongles. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

9 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.